釋放網(wǎng)格能量 搭建連心通道 東躍村加強(qiáng)網(wǎng)格建設(shè)工作紀(jì)實(shí)

    在東躍村委會(huì)一樓會(huì)議室，墻上掛著全村的網(wǎng)格分布圖，上面用各種顏色及圖標(biāo)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，看上去一目了然，很快就能區(qū)分出網(wǎng)格分布位置，網(wǎng)格內(nèi)人員、商鋪構(gòu)成等情況。這個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)格分布圖就是東躍村委會(huì)兩委成員自己研發(fā)出來(lái)的，據(jù)村主任邢學(xué)煥介紹，這個(gè)圖他們策劃了近一周的時(shí)間，當(dāng)時(shí)沒(méi)有可資借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，就是一邊琢磨一邊和設(shè)計(jì)人員研究，反復(fù)修改幾次后才最終形成的，制作成功后附近幾個(gè)村都過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

    2016年4月，東躍村啟動(dòng)網(wǎng)格化管理以來(lái)，從劃分網(wǎng)格到選任網(wǎng)格員再到日常巡視，東躍村都是一絲不茍，嚴(yán)格做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)格建立以后，每月村主任都要召集網(wǎng)格員會(huì)議，聽(tīng)取情況匯報(bào)，并帶領(lǐng)網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)巡視。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉，網(wǎng)格員很快掌握了網(wǎng)格內(nèi)人員情況，并能做到“一口清”，比如網(wǎng)格內(nèi)軍人、殘疾人、黨員、老人、大學(xué)生、超市、公廁、企業(yè)、飯店、理發(fā)店等等，都能說(shuō)得清清楚楚，如數(shù)家珍。

    網(wǎng)格員李百芬介紹說(shuō)，她每天上、下午各巡查2個(gè)小時(shí)，每次巡查下來(lái)都要走近5公里的路程，遇到問(wèn)題要拍照、記錄并及時(shí)上傳，能自行處理的問(wèn)題就自行處理，處理不了的通過(guò)村或街道及區(qū)里相關(guān)部門及時(shí)解決。目前沒(méi)有滯留未解決的問(wèn)題，案件處理滿意率為100%。

    網(wǎng)格管理縮短了村委會(huì)與百姓的心理距離，原來(lái)村民不愿說(shuō)的話，現(xiàn)在隨時(shí)隨地都可以向網(wǎng)格員反映；原來(lái)村里很難掌握的信息，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)格員的溝通串聯(lián)實(shí)現(xiàn)了信息共享。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)格員的巡查，使還未發(fā)生或剛剛發(fā)生的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，從根本上消解了矛盾的根源，實(shí)現(xiàn)了事半功倍的效果。比如第一網(wǎng)格有一個(gè)姓王的村民，家里經(jīng)營(yíng)回收廢機(jī)油的生意，由于清理不及時(shí)，造成了周邊環(huán)境污染。網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，馬上找到村民本人做思想工作，并幫其協(xié)調(diào)專業(yè)工具，很快就清理了污染，消除了隱患。第四網(wǎng)格趙姓村民，雙目失明，子女在外地打工，一天下午她外出時(shí)不慎摔倒，正在巡查的網(wǎng)格員王野發(fā)現(xiàn)后，馬上將其扶起，并送回家中，還買來(lái)營(yíng)養(yǎng)品送給老人。

    通過(guò)網(wǎng)格，村民遇到的難心事總有人及時(shí)了解，并及時(shí)回復(fù)，如自來(lái)水管老化問(wèn)題、路中間水篦子丟失問(wèn)題、精神病患者走失問(wèn)題，在網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)、上報(bào)、處理、反饋過(guò)程中，問(wèn)題迎刃而解，沒(méi)有積壓、滯留現(xiàn)象，村民都說(shuō)，網(wǎng)格是連心橋、解難索，真的給大家?guī)?lái)太多實(shí)惠了。（宣傳部）