網(wǎng)約車致乘客受傷 平臺是否需要擔責

編輯同志：

       我的私家車在某網(wǎng)約車平臺注冊從事網(wǎng)約車運營服務。2017年6月的一天，沈某通過手機APP從該網(wǎng)約車平臺上預約車輛，網(wǎng)約車平臺指派我接單。我在開車送客途中，因疏于觀察前方，碰撞道路護欄，造成車輛受損及乘車人沈某等3人受傷的交通事故，給沈某等人造成了約20萬元損失。經(jīng)交警大隊認定，我負事故全部責任，沈某等3人無責任。我未曾購買第三者商業(yè)責任保險，而交強險不足以賠償沈某等人的醫(yī)療費，我自己的賠償能力又有限。請問，沈某等人可否向網(wǎng)約車平臺主張賠償？

    讀者　何方

何方讀者：

       結(jié)合本案情況分析，網(wǎng)約車平臺對本起交通事故造成的損失應當承擔賠償責任。網(wǎng)約車車主在運營服務中接受平臺指令、管理及監(jiān)督，按照平臺指派接單，由平臺先收取打車費用后再按一定比例支付給車主，二者顯然形成了勞務合同關(guān)系。而乘客與網(wǎng)約車平臺之間則形成客運合同關(guān)系。根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第16條規(guī)定：“網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。”合同法第302條第1款規(guī)定：“承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外?！苯Y(jié)合本案，你接受網(wǎng)約車平臺指派運送乘客沈某等人，系履行網(wǎng)約車平臺與乘客沈某的客運合同。你在履行合同過程中致沈某等車上人員受傷，屬于提供勞務一方致他人損害，網(wǎng)約車平臺作為承運人和提供勞務的一方，應當承擔違約責任或者侵權(quán)責任。所以，沈某等人所遭受的損失在保險不足以賠償?shù)那闆r下，應當由網(wǎng)約車平臺負責賠償。