“繡花功夫”帶來(lái)“磁石效應(yīng)”——興隆臺(tái)區(qū)迎賓社區(qū)以黨心聚民心工作紀(jì)實(shí)
迎賓社區(qū)是興隆臺(tái)區(qū)惠賓街道下轄的一個(gè)“老社區(qū)”，說(shuō)它“老”，是因?yàn)檫@個(gè)社區(qū)年齡比較老、這里居民樓比較老、這里的居民也比較老。但是，這個(gè)“老社區(qū)”在社區(qū)黨組織的有效領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下，如今煥發(fā)出勃勃生機(jī)，這里的居民把社區(qū)當(dāng)家，這里的黨組織把社區(qū)建成了居民的家。他們是怎么做到的？日前，筆者對(duì)這里進(jìn)行了深入探訪(fǎng)。
“磁石吸鐵得對(duì)準(zhǔn)方向”
一進(jìn)位于社區(qū)二樓的黨員活動(dòng)室，一位70多歲的老大爺正手拿噴壺，給屋里的花盆澆水。室內(nèi)一塵不染，書(shū)報(bào)擺放整齊，花兒長(zhǎng)得欣欣向榮。
這個(gè)“老大爺”叫張善巧，是位有著近50年黨齡的老黨員?！拔乙挥泄Ψ蚓偷竭@里來(lái)，澆澆花、掃掃地，我覺(jué)得很充實(shí)，社區(qū)給我們提供了這么好的環(huán)境，而且還為我們操了那么多心，我們能做點(diǎn)什么就做點(diǎn)什么，也算是一點(diǎn)回報(bào)吧。”張善巧一邊忙乎著手里的活，一邊興高采烈地說(shuō)著。
社區(qū)黨總支書(shū)記黃紅芳向筆者介紹，張善巧退休之前是做物業(yè)工作的，擅長(zhǎng)花卉栽植，在小區(qū)的花園內(nèi)，他用各種花卉栽植了“社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)”的文字造型，吸引了很多人前來(lái)觀(guān)賞，是遠(yuǎn)近聞名的種花能手。目前，他是社區(qū)花語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)的帶頭人。在迎賓社區(qū)，像花語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)這樣的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)有20多個(gè)，比如交誼舞、書(shū)法、繪畫(huà)、合唱、模特、朗誦等等，團(tuán)隊(duì)注冊(cè)人員達(dá)500多人。
“我們社區(qū)離退休的老年人比較多，為了讓他們有事做，有‘奔頭’，我們與振興公司物業(yè)四公司共建，先后利用車(chē)棚改造成200平的愛(ài)心活動(dòng)室，同時(shí)在2015年建成2000平的文體活動(dòng)室，讓大家有足夠的空間開(kāi)展活動(dòng)。”黃紅芳說(shuō)，“地方有了，大家的積極性很高，但是如何有效組織好活動(dòng)是關(guān)鍵，因?yàn)槲覀冞@里就曾出現(xiàn)過(guò)‘爭(zhēng)地盤(pán)’、‘搶老師’的現(xiàn)象?！?br>
群眾所需就是工作方向。為有效解決爭(zhēng)端，黃紅芳聯(lián)系到區(qū)文化館，把社區(qū)的資源狀況和面臨的困難介紹了一遍。經(jīng)多次爭(zhēng)取，區(qū)文化館同意在這里設(shè)立分館，并派工作人員定期輔導(dǎo)培訓(xùn)，這樣老師的問(wèn)題解決了。社區(qū)又制定了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)不符合規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。這樣活動(dòng)隊(duì)伍逐漸規(guī)范起來(lái)，再也沒(méi)有發(fā)生之前經(jīng)常出現(xiàn)的矛盾糾紛。
“做社區(qū)工作找準(zhǔn)方向很重要，群眾哪里有需求，就要針對(duì)哪里做工作。就像磁石吸鐵一樣，得知道鐵在哪里，才能吸得到，把磁石扔在沙堆里，磁力再?gòu)?qiáng)，也吸不著東西?！秉S紅芳說(shuō)。
“凝聚力來(lái)自日積月累的‘有效作為’”
正月十五滾元宵、端午節(jié)包粽子、八月十五吃月餅、過(guò)春節(jié)做百家宴，在迎賓社區(qū)，每逢重要的節(jié)日，社區(qū)都要組織居民開(kāi)展活動(dòng)，居民們也都習(xí)以為常了，還沒(méi)到時(shí)候，就會(huì)有人主動(dòng)過(guò)來(lái)領(lǐng)任務(wù)、下通知。
“每次搞活動(dòng)，社區(qū)居民特別支持，有的幫著搬桌椅板凳，有的幫洗菜、切菜，有的幫忙送東西。大家似乎在為自己的家里做事，從不計(jì)較干多干少、利益得失?！秉S紅芳說(shuō)。
居民家里有什么事，首先想到的就是找社區(qū)，因?yàn)樵谒麄冄劾?，社區(qū)是個(gè)無(wú)所不能的地方，他們有困難，社區(qū)就能幫忙解決。
去年春節(jié)，家在大連的老賈一家回到迎賓過(guò)春節(jié)，并且遠(yuǎn)在外地的親友都想過(guò)來(lái)聚一聚?？墒?，老賈到家一做飯傻眼了，天然氣沒(méi)氣打不著火。老賈他們急三火四地找到了社區(qū)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)間。黃紅芳二話(huà)沒(méi)說(shuō)，帶著片區(qū)網(wǎng)格員馬上來(lái)到居民家。經(jīng)過(guò)查看，是氣卡使用不當(dāng)，黃紅芳也沒(méi)有用過(guò)這種氣卡，問(wèn)了幾個(gè)人，才知道取放的辦法。她們爬到櫥柜下面，費(fèi)了九牛二虎之力幫老賈拿出了氣卡，解決了他的燃眉之急。
“像這樣的事很多，幾乎每周都能發(fā)生，居民有困難了，我們就要義不容辭地幫助解決，否則，居民就不拿我們當(dāng)回事了?！秉S紅芳說(shuō)，“迎賓社區(qū)的工作宗旨與其他社區(qū)有所不同，我們想了很久，最后確定為‘盡我所能，解您所需’。我們盡力為居民做好每一件事，就一定會(huì)贏得居民的信任和認(rèn)可?！?br>
社區(qū)工作者的辛勤付出，居民看在眼里，認(rèn)可在心里。社區(qū)有什么要求，大家都搶著去落實(shí)，遇到清理樓道雜物、門(mén)前小菜園等“難纏”問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)做不了工作，社區(qū)人員去了，居民就會(huì)很配合。
“居民心里這桿秤，你能不能有分量，關(guān)鍵看你有沒(méi)有做什么，說(shuō)道理有時(shí)大家不理解，你實(shí)實(shí)在在幫他做事情，他一定理解，而且會(huì)給你更大的回報(bào)?！秉S紅芳說(shuō)，“其實(shí)我們做的都是普通的日常工作，只不過(guò)我們比別人做的更深入一點(diǎn)?！?br>
成立業(yè)主委員會(huì)，社區(qū)工作人員跑遍每家每戶(hù)征求意見(jiàn)；金港小區(qū)業(yè)主在黑色路面上停車(chē)出現(xiàn)矛盾，社區(qū)出面制定停車(chē)制度并監(jiān)督執(zhí)行；獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，社區(qū)在顯要位置設(shè)立了紅黑榜......，一件件直面問(wèn)題、切中人心的實(shí)事，每個(gè)居民都能感受到，而在這“感受”的背后，是他們對(duì)社區(qū)更大的理解與支持。
“居民的熱情回饋增添了我們工作的動(dòng)力”
社區(qū)居民田廣利，聽(tīng)說(shuō)在廣場(chǎng)活動(dòng)的人經(jīng)常因?yàn)樵胍魡?wèn)題與住戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，他就主動(dòng)買(mǎi)了一個(gè)噪音監(jiān)測(cè)儀。
“有一天，老田來(lái)到社區(qū)找我，紅著臉半天不說(shuō)話(huà)，后來(lái)終于說(shuō)他買(mǎi)了噪音監(jiān)測(cè)儀，問(wèn)我能不能幫社區(qū)給大家監(jiān)測(cè)一下，這樣可以有效解決爭(zhēng)端?！秉S紅芳笑著說(shuō)，“我說(shuō)好呀，那你一定要公平公正啊?！?br>
此后，每到傍晚，田廣利就會(huì)拿著他的監(jiān)測(cè)儀在廣場(chǎng)轉(zhuǎn)悠，聽(tīng)見(jiàn)哪有爭(zhēng)執(zhí)，他就跑過(guò)去調(diào)解，并用科學(xué)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)給大家擺事實(shí)、講道理，結(jié)果大家都很相信他的“權(quán)威裁判”，在他的調(diào)解下，居民們又“和平共處”了。
“其實(shí)老田的監(jiān)測(cè)儀并不專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的設(shè)備要好幾萬(wàn)呢，他買(mǎi)不起。但是有了他的這個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做支撐，大家還是很認(rèn)可的，畢竟老田不圖錢(qián)、也不要功，就是義務(wù)為大家做點(diǎn)事，大家也都理解?！秉S紅芳說(shuō)。
愛(ài)心活動(dòng)室的負(fù)責(zé)人秦祖勝成立了時(shí)光電影隊(duì)，義務(wù)為大家放電影，冬天在活動(dòng)室放，夏天在廣場(chǎng)露天放。雖然風(fēng)吹蟲(chóng)咬，還耽誤休息，但老秦毫無(wú)怨言。閻家強(qiáng)，常年義務(wù)為活動(dòng)室燒熱水、拖地、維修，遇到活動(dòng)的人員出現(xiàn)矛盾還要出面調(diào)解。他說(shuō)，社區(qū)為我們做了那么多，我做這一點(diǎn)事，微不足道。
在迎賓社區(qū)，這樣的熱心居民數(shù)不勝數(shù)，他們都在默默地做事，熱情地參與。或許這是老有所樂(lè)的興趣所在，或許這是“因?yàn)閻?ài)所以愛(ài)”的感情回饋，總之關(guān)心社區(qū)、熱愛(ài)社區(qū)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，他們?cè)谟脤?shí)際行動(dòng)對(duì)社區(qū)大家庭傾情回報(bào)。
“我建立的社區(qū)微信群10多個(gè)有幾百人，大家在里面非?；钴S，每次我提出對(duì)誰(shuí)給予表?yè)P(yáng)，大家都紛紛點(diǎn)贊。事后，被表?yè)P(yáng)的總是找到我，說(shuō)他并沒(méi)有做什么，但從他們滿(mǎn)臉的笑容中我讀出了滿(mǎn)足與收獲?！秉S紅芳說(shuō)。
迎賓社區(qū)黨建公園，筆者看到，一塊塊設(shè)計(jì)精美的“百美爭(zhēng)鳴”好人榜豎立在甬路旁邊，黑色鐵藝框架配上圖文展板，既美觀(guān)又顯眼，上面展示著社區(qū)評(píng)選出來(lái)的“好人”代表，他們有的多才多藝、有的孝老愛(ài)親、有的熱心公益、有的無(wú)私奉獻(xiàn)。鮮活的形象，身邊的典型，給人感覺(jué)更親切、更可信。
“有時(shí)候，我也感覺(jué)很累，但每次看到居民們的熱情參與，我總是被深深地感動(dòng)，有這些人的支持與期盼，我沒(méi)有理由不好好做?！秉S紅芳說(shuō)。
幾分耕耘，幾分收獲。社區(qū)之所以能產(chǎn)生這么強(qiáng)的磁石效應(yīng)，也許就在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出與擔(dān)當(dāng)上吧。（宣傳部）
