“三本臺賬”明責任　延伸服務解民憂

　　黨員是主力，黨建是平臺。如何把為民服務做好，把基層黨建抓好，這是興隆臺區(qū)平安街道泰安社區(qū)今年的工作創(chuàng)新點。近期，社區(qū)為全面抓好服務民生、困難群眾和穩(wěn)定工作，開設了“三本臺帳”，向網(wǎng)格和各個黨支部延伸服務，并將歷次群眾訴求、幫扶措施、產(chǎn)生的效果、現(xiàn)在的處理意見詳細載明，做到了賬賬清楚、事事明白、措施到位、群眾滿意。

　　分類建立臺賬，為服務群眾打牢基礎。社區(qū)黨總支采取分格、分區(qū)、門面清理登記的方式，安排社區(qū)干部和黨員下網(wǎng)格、進樓道，逐一收集相關問題，在全面摸清問題的基礎上，將群眾反映的各類問題分類登記建檔，建立了應急事件、困難群眾和穩(wěn)定工作“三本臺帳”，并按照流程及時處理、上報并反饋結(jié)果。同時，網(wǎng)格員們參照“三本臺賬”的收集、建立、運行、處理的程序，對三本臺賬進行了進一步延伸，建立了民情走訪幫扶工作臺賬，在職黨員、無職黨員、老黨員、生活困難黨員臺賬，入黨積極分子臺賬，黨費收繳臺賬，一本臺賬專人負責，為日后查詢和服務奠定了堅實的基礎。今年3月，無職黨員郭齊名突發(fā)腦出血病重，老伴兒又身體不好，一女兒在上海打工無法趕回，急需幫助。社區(qū)黨總支將其情況登記在無職黨員臺賬后，通過社區(qū)黨員服務隊，對其實施了一個多月的輪流照顧，一日三餐無憂，郭齊名一家倍感溫暖。
　　開展聯(lián)戶幫扶活動，切實解決群眾的實際困難。社區(qū)黨總支以三本臺賬為基礎，組織社區(qū)黨員和志愿者每人分別聯(lián)系1-2戶貧困戶，對貧困戶建立聯(lián)戶臺賬，摸清貧困戶的基本情況、主要困難、幫扶需求，制定幫扶措施，分別進行幫扶，解決實際困難。今年3月期間，居民反映轄區(qū)西北角一大樹傾斜嚴重，存在安全隱患，社區(qū)馬上組織黨員處理；居民反映主街路燈有一個不亮，黨員立即與相關部門聯(lián)系實施更換安裝；居民反映東區(qū)一垃圾箱損壞，黨員馬上與相關部門聯(lián)系更新……通過系列活動的開展，把黨的溫暖、關懷、送給百姓，架起了黨群連心橋。通過“三本臺賬”的建立和實施，社區(qū)黨總支更好地掌握社情民意，為群眾提供了便民、快捷的服務，做到為民服務解憂、提高工作效率，使轄區(qū)居民舒心生活。（轉(zhuǎn)自《盤錦日報》）