尊敬的張廣臺(tái)代表：

      您好，您的寶貴意見我局已收悉，經(jīng)過我局認(rèn)真調(diào)查后，現(xiàn)答復(fù)如下：

    一、關(guān)于供暖溫度不平衡問題。我局要求各供暖企業(yè)在2019—2020年取暖期對(duì)本轄區(qū)供暖范圍內(nèi)的平衡閥進(jìn)行調(diào)整調(diào)試，盡量消除供暖溫度不平衡問題。

    二、居民供暖費(fèi)價(jià)格問題。居民供暖費(fèi)價(jià)格是由市物價(jià)局上報(bào)市政府審批后決定的，我局已經(jīng)把居民的意見反映到上級(jí)部門。

    三、熱源設(shè)備設(shè)施改造無計(jì)劃問題。華潤供暖公司今年已將油田地區(qū)的改造方案上報(bào)至區(qū)政府用來解決老舊管網(wǎng)造成的低溫運(yùn)行、漏水、被迫中斷供暖等現(xiàn)象，待區(qū)政府批準(zhǔn)后按計(jì)劃實(shí)施。

    四、居民反映的供暖問題不能及時(shí)解決。我局要求華潤供暖務(wù)必高度重視人大代表提案，把用戶的投訴問題第一時(shí)間解決，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我局會(huì)對(duì)各供暖企業(yè)投訴情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)各部門企業(yè)投訴處理結(jié)果進(jìn)行考核。

    感謝您的提案，我們會(huì)把供熱工作做的更加細(xì)致，讓百姓滿意，謝謝！！

區(qū)住建局

二O一九年七月十七日