菜鳥戰(zhàn)疫的“圈粉”密碼 ——遼寧菜鳥食品公司保民生戰(zhàn)疫情工作紀(jì)實(shí)

　　“胡蘿卜1份、水黃瓜2份、笨豆芽1份、菠菜1份、香菇1份、紫薯1份、冬瓜一份。”3月27日下午，家住藍(lán)色康橋的油田職工武雅慧與往常一樣在社區(qū)便民服務(wù)微信群里接龍訂菜?！半m然外面菜市場(chǎng)也營(yíng)業(yè)了，但我已經(jīng)習(xí)慣在群里訂菜，價(jià)格不貴，品種還全，菜又新鮮，下班后在門崗一取，非常方便。”這款遼寧菜鳥食品公司與振興物業(yè)有限公司合作推出的微信接龍訂菜小程序，在不久前的超長(zhǎng)春節(jié)假期里圈粉無(wú)數(shù)，引得油城市民紛紛點(diǎn)贊。

小程序解決民生大問(wèn)題

　　歲尾年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷全國(guó)。興隆臺(tái)區(qū)不斷升級(jí)疫情防控措施，很多商戶閉門歇業(yè)，市民也響應(yīng)政府號(hào)召，除采購(gòu)生活必需品外，盡量減少出門。“雖然超市也有菜賣，但前段時(shí)間也不敢輕易出去買，畢竟人員比較密集?！鄙鷳B(tài)園小區(qū)居民李女士說(shuō)。

　　和李女士有同樣顧慮的市民不在少數(shù)。菜鳥公司了解到這種情況后，主動(dòng)與振興物業(yè)有限公司溝通?！霸蹅儍杉夷芊駧托^(qū)居民網(wǎng)上訂菜、送菜，菜鳥負(fù)責(zé)采購(gòu)配送，振興負(fù)責(zé)分發(fā)到住戶？”在菜鳥公司經(jīng)理陳君的提議下，兩家公司一拍即合。

　　從正月初六（1月30日）開(kāi)始，菜鳥公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)端口下沉到社區(qū)，解決市民外出買菜不便的難題。

　　疫情防控期間，該公司先后為生態(tài)園、藍(lán)色康橋、愛(ài)頓國(guó)際城等19個(gè)小區(qū)的油區(qū)居民開(kāi)通微信訂菜服務(wù)，使油區(qū)居民足不出“戶”就能買到新鮮優(yōu)質(zhì)、品類豐富的平價(jià)蔬菜。該公司提供的一組數(shù)據(jù)，讓記者嘆為觀止：不到兩個(gè)月時(shí)間里，他們已經(jīng)為19個(gè)小區(qū)的居民配送蔬菜8000余戶次，累計(jì)配送量近10萬(wàn)斤。

　　據(jù)了解，菜鳥食品公司是興隆臺(tái)區(qū)一家專注于農(nóng)產(chǎn)品加工與配送、餐飲管理、冷鏈物流和生鮮食材的銷售企業(yè)，是遼河油田公司機(jī)關(guān)、沈陽(yáng)采油廠、錦州采油廠、物資公司等單位食堂的專業(yè)化食材供應(yīng)商，日配送食材25噸以上。

　　疫情防控期間，該公司在全面保障遼河油田職工食堂食材需求的前提下，為興隆臺(tái)市民提供線上訂菜配送服務(wù)。

　　“抗擊疫情是每個(gè)市民、每家企業(yè)的共同責(zé)任，市民買菜不方便，我們有責(zé)任站出來(lái)幫助他們?！标惥f(shuō)。

小轉(zhuǎn)變體現(xiàn)助農(nóng)大關(guān)愛(ài)

　　疫情防控期間，很多地方特別是農(nóng)村地區(qū)道路受阻嚴(yán)重，車輛通行十分不便，造成很多菜農(nóng)種出的蔬菜瓜果運(yùn)不出去，很多菜農(nóng)只能眼瞅著看著它們爛在地里。

　　“大戶還能挺一挺，像我們這種家底薄的菜農(nóng)簡(jiǎn)直就是滅頂之災(zāi)?！北P山縣沙嶺鎮(zhèn)的一個(gè)貧困戶說(shuō)，“多虧了菜鳥公司，是他們把蔬菜運(yùn)了出去?！?/p>

　　一端是菜農(nóng)，一端是居民。菜鳥公司深知肩上的擔(dān)子很重。怎么辦？“越是艱險(xiǎn)越向前，疫情面前，我們?nèi)绻笸?，菜農(nóng)損失更大。”菜鳥公司管理層形成了共識(shí)，決定疫情期間“服務(wù)不斷、采購(gòu)不減”，盡最大努力幫菜農(nóng)把損失降到最低。

　　春節(jié)以來(lái)，該公司克服道路封閉受阻、出行手續(xù)繁瑣等種種困難，組織人員車輛到大洼、盤山、凌海市等地菜農(nóng)的田間地頭采購(gòu)蔬菜，增加對(duì)貧困菜農(nóng)的采購(gòu)數(shù)量。

　　為了保障遼河油田多家生產(chǎn)單位一線員工的用菜需求，菜鳥公司始終要保持5萬(wàn)斤蔬菜儲(chǔ)備量。以往這些蔬菜都是從大型批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)，疫情期間，大多都是從盤錦市當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)那里采購(gòu)。菜農(nóng)的菜地距離市區(qū)一般都很遠(yuǎn)，采購(gòu)人員凌晨1點(diǎn)就要迎著漆黑的夜色，趕往菜農(nóng)的蔬菜大棚收菜。

　　“一開(kāi)始，我們都是需要什么才采購(gòu)什么，后來(lái)是菜農(nóng)種什么我們采購(gòu)什么，既當(dāng)消費(fèi)者的采購(gòu)員，又做菜農(nóng)的推銷員。”陳君告訴記者，以至于到后期，我們還幫盤錦的百姓賣起了堿地柿子、草莓、香瓜等。看似“不務(wù)正業(yè)”的多此一舉，滿含著菜鳥公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一腔熱情，以綿薄之力展現(xiàn)無(wú)私大愛(ài)。

專業(yè)化守護(hù)舌尖上安全

　　食材配送，安全第一。疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，菜鳥公司將食品安全提升到最高級(jí)別。

　　“吃到嘴里的東西，安全來(lái)不得半點(diǎn)馬虎?！辈锁B公司是這么說(shuō)的，更是這么做的。兵馬未動(dòng)，糧草先行。

　　早在疫情剛剛開(kāi)始蔓延的時(shí)候，該公司就提前購(gòu)買儲(chǔ)備各類防疫物資。

　　可采購(gòu)這些緊俏物資談何容易？50多名員工全體行動(dòng)，跑遍各個(gè)藥房、超市，終于購(gòu)買回一次性口罩4000個(gè)、一次性手套600副、84消毒液800瓶、酒精700瓶等防疫物資，為疫情期間的食品安全奠定了堅(jiān)實(shí)的物資保障。

　　強(qiáng)化各種防疫措施，公司工作人員每天嚴(yán)格執(zhí)行體溫測(cè)量、病毒消殺等流程，配送車輛每天至少進(jìn)行2次消毒。為了避免食品在運(yùn)輸中受到污染，該公司還投入大量資金專門購(gòu)置了食品級(jí)泡騰消毒片?！耙黄肯酒鸵?000塊錢，但這錢堅(jiān)決不能省。”陳君說(shuō)。

　　為了讓市民吃到健康安全的蔬菜，菜鳥公司早在2019年10月，就通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并聘請(qǐng)專業(yè)化的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從供應(yīng)鏈源頭上防范潛在的安全隱患，全方位打造安全、健康、放心食材，保證食品安全，做到所有商品可溯源，投入巨資為每一份菜品投保了食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，為廣大客戶提供安全、實(shí)惠、省心的健康食品。

　　菜鳥公司還組建了強(qiáng)大的物流運(yùn)輸設(shè)備及專業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì)，其中配送車輛15臺(tái)，包括2輛冷鏈配送車，保證了食材配送的安全性、新鮮性、及時(shí)性。此外，還配備了2臺(tái)應(yīng)急專用車輛，及時(shí)處理食品安全應(yīng)急突發(fā)事件。（宣傳部）