振興街道與多部門聯(lián)動(dòng)解決商戶供暖難題
“問題終于解決了，我們也能安心等待供暖了！街道和社區(qū)真是幫我們解決了大問題！”近日，振興街道勝利社區(qū)東門商網(wǎng)的商戶們連連點(diǎn)贊。
“三供一業(yè)”改造期間，勝利小區(qū)商戶們?cè)械娜霊艄┡芫€被拆除，改造結(jié)束后，商戶們?cè)诶U納供暖費(fèi)時(shí)被告知需自行連接供暖管線，否則不予收費(fèi)，無法供暖?！案脑烨拔覀兠磕甓伎梢韵硎芄┡?，這怎么改造完了我們還沒法取暖了呢？”帶著這個(gè)疑問，商戶們撥通了12345市長(zhǎng)熱線。勝利社區(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格員在接到案件后第一時(shí)間聯(lián)系商戶了解情況，得知供暖改造是由華潤(rùn)公司負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員立刻與施工單位取得了聯(lián)系，華潤(rùn)公司當(dāng)時(shí)表示其有專門的單位負(fù)責(zé)此事，網(wǎng)格員通過街道案件流轉(zhuǎn)平臺(tái)將此案件返回了上級(jí)部門。
街道牽頭聯(lián)絡(luò)智慧城市、華潤(rùn)公司和東門的商戶代表，召開聯(lián)席會(huì)議解決問題，通過座談切實(shí)了解居民的實(shí)際訴求：免費(fèi)對(duì)室外的供暖管線重新合理改造，保證商戶可以直接連接室內(nèi)管線，并做好供暖管線的室外保溫。經(jīng)過兩輪聯(lián)席會(huì)議和多次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，最終商戶與華潤(rùn)公司達(dá)成了一致，華潤(rùn)公司承諾立即安排施工隊(duì)對(duì)原本不合理的室外管線進(jìn)行重新改造，保證商戶們?cè)诠┡诳梢哉Ｏ硎芄┡?/span>
振興街道勝利社區(qū)與多部門聯(lián)動(dòng)，高效地解決民生重點(diǎn)問題，有效引導(dǎo)轄區(qū)部門和社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接，切實(shí)提升基層治理能力和水平，增加了群眾的獲得感和幸福感。（振興街道 勝利社區(qū)）
