黨小組建在網(wǎng)格　工作隊深入末梢——康橋社區(qū)“四個一”讓網(wǎng)格化管理更加科學(xué)有效

    網(wǎng)格化是當(dāng)前城市管理的創(chuàng)新形式，取得了一定成效。但隨著工作深入，如何讓網(wǎng)格化管理更科學(xué)更有效的課題擺在面前。日前，興隆臺區(qū)康橋社區(qū)結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，推出了“四個一”網(wǎng)格工作機制，把黨小組建在網(wǎng)格，讓工作隊深入末梢，網(wǎng)格管理進一步活起來、實起來，居民的體驗感獲得感更加突出，真正疏通了基層社會治理的“最后一米”。
    “四個一”即一個網(wǎng)格成立一個黨小組、組建一個工作團隊、制定一個工作方案、實現(xiàn)一月一次考核。通過“四個一”，將黨組織納入網(wǎng)格工作循環(huán)，形成“一組兩隊三員”的“1+2+3”工作模式，有效解決了黨建引領(lǐng)不突出、工作銜接不緊密、網(wǎng)格考核不及時、群眾參與率低、網(wǎng)格管理力量薄弱等問題。
    康橋社區(qū)共建有9個網(wǎng)格黨小組。網(wǎng)格黨小組由有責(zé)任心、有能力、熱心社區(qū)公益事業(yè)的黨員組成，定期開展學(xué)習(xí)教育、議事協(xié)商等活動，并協(xié)助網(wǎng)格員收集居民意見建議，聽取居民訴求，幫助居民辦理簡單的便民服務(wù)事項。
    “把黨小組建在網(wǎng)格是為了實現(xiàn)黨的觸角延伸到基層社會治理的每一個角落，確保黨的組織和黨的工作全覆蓋。”社區(qū)副主任李墨介紹，“在建立黨小組基礎(chǔ)上，我們還在網(wǎng)格組建了工作團隊?！?nbsp;

    網(wǎng)格工作團隊由“三員”（管理員、服務(wù)員、安全員）“兩隊”（志愿服務(wù)團隊、議事協(xié)商團隊）組成?！叭龁T”由有能力、有責(zé)任心、熱心公益事業(yè)的居民擔(dān)任?！叭龁T”確定后，要進行信息登記，并簽署志愿服務(wù)承諾。“兩隊”中的志愿服務(wù)團隊由社會公益團隊、“大黨委”成員單位和新時代文明實踐志愿服務(wù)隊組成。議事協(xié)商團隊由社區(qū)網(wǎng)格員、黨員代表、居民代表、物業(yè)代表、派出所民警、執(zhí)法大隊隊員、業(yè)主委員會委員組成。
    據(jù)介紹，“三員”“兩隊”的主要作用是協(xié)助網(wǎng)格員完成發(fā)現(xiàn)問題、收集意見、組織活動等工作。目前，康橋社區(qū)已經(jīng)組建“三員”27人、“兩隊”15支，成為了群管群治的主要力量，推動了網(wǎng)格內(nèi)各種問題“發(fā)現(xiàn)在初始，解決在萌芽”。
    今年7月6日，康橋社區(qū)C區(qū)二網(wǎng)格的管理員巡查時發(fā)現(xiàn)，C區(qū)11號樓路口車庫前多出了兩個阻車柱影響車輛通行。向網(wǎng)格員反映后，網(wǎng)格員馬上組織議事協(xié)商團隊實地查看阻車柱情況。經(jīng)了解，車庫業(yè)主安裝阻車柱是擔(dān)心其他車輛堵住自家車庫造成自己出行不便。了解情況后，網(wǎng)格員召集議事協(xié)商團隊開會討論，認(rèn)為綜合考慮還是應(yīng)該將阻車柱拆除。決定拆除后，業(yè)委會針對小區(qū)內(nèi)停車亂問題頒布了《小區(qū)內(nèi)停車規(guī)范條例》，物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理工作，并加強保安日常巡邏，發(fā)現(xiàn)違停車輛及時聯(lián)系挪車緩解小區(qū)通行壓力。然后網(wǎng)格員聯(lián)系綜合執(zhí)法隊對小區(qū)內(nèi)業(yè)主私設(shè)阻車柱進行拆除，并由團隊中的民警進行維穩(wěn)安撫工作。通過“三員”及議事協(xié)商團隊，網(wǎng)格員有效解決了居民急難愁盼問題。 

    針對小區(qū)建設(shè)年代不同、居住人群構(gòu)成不同、服務(wù)對象需求不同等實際情況，康橋社區(qū)各網(wǎng)格制定了差異化工作方案，按需求提供服務(wù)，更精準(zhǔn)、更全面服務(wù)群眾。方案包括網(wǎng)格員日常巡查12大項112小項的“基礎(chǔ)服務(wù)”，網(wǎng)格員根據(jù)自身網(wǎng)格硬件設(shè)施、社會環(huán)境、人群分布等特點制定的“特色服務(wù)”，提升對孤寡老人、困難家庭等特殊群體服務(wù)保障水平的“暖心服務(wù)”和網(wǎng)格團隊或黨小組、志愿服務(wù)團隊提供的“點單服務(wù)”。
    康橋社區(qū)還每月對全體網(wǎng)格員依照個人方案進行考核，考核除了基礎(chǔ)分外，另設(shè)增分項和減分項，使考核更個性化、有彈性，更符合實際情況。科學(xué)合理的考核辦法充分調(diào)動了網(wǎng)格員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
    “今年以來，社區(qū)各網(wǎng)格治理團隊和議事會一起議事協(xié)商解決難點問題10個，網(wǎng)格員完成點單服務(wù)即微心愿160單，開展特色服務(wù)63次，參與人數(shù)1350人次，網(wǎng)格團隊‘三員’在巡察中發(fā)現(xiàn)問題340件，全部處理解決?！笨禈蛏鐓^(qū)黨委書記吳晶說。（文：田俊 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心）