【興隆最美現(xiàn)象·最美基層工作者】用勤勉奉獻鐫刻“英雄本色”——記渤海街道景園社區(qū)黨委書記李雪麗

（李雪麗 右一）

　　外表清秀，說話語速很快，而且語氣堅定、態(tài)度親切。這是渤海街道景園社區(qū)黨委書記李雪麗留給筆者的第一印象。日前，筆者來到景園社區(qū)，見到了李雪麗。傾聽著她和同事們的講述，筆者看到了一名社區(qū)工作者的勤勉與奉獻，更看到了她內(nèi)心深處的善良與純真。 

戰(zhàn)“疫”中的“不倒翁” 

　　2018年，36歲的李雪麗來到景園社區(qū)任社區(qū)主任。年齡雖然不大，但李雪麗卻有著多年的社區(qū)工作經(jīng)驗。景園社區(qū)是個典型的油田社區(qū)，一千多戶居民中，有三分之一是南方人，人員組成相對復雜，并且居民樓多為矮層老式樓房，分布面積較廣，管理起來有一定的難度。
　　李雪麗來了之后，她覺得要做好社區(qū)工作，首先要把居民發(fā)動起來，實現(xiàn)共管共治。于是，她倡導建立“咱爸咱媽”社區(qū)居民微信群，把小區(qū)中的居民都拉進群里，有的居民年紀大了，不會用智能手機，就把他的孩子拉進來。這樣，形成了一個有效的溝通平臺，大家隨時可以問問題、看通知。建群之后，居民與社區(qū)的溝通聯(lián)系更加通暢了。
　　2019年底，新冠肺炎疫情突然爆發(fā)，景園社區(qū)面臨著嚴峻的防控任務。當時擺在李雪麗面前的是：社區(qū)老年人口占比60%、居民大多是外省籍、工作人員只有6人。面對危局，刻不容緩。李雪麗通過微信群把社區(qū)劃分為15個小組，同時召集15個懂方言的黨員志愿者作領隊，入戶排查。疫情出現(xiàn)后，李雪麗一天也沒有休息過，從布控、防控到聯(lián)防，從宣傳、走訪到消殺，她都是干在前、挺在先。大年初三的下午，因長時間工作壓力，身體超負荷，李雪麗暈倒在工作崗位上。工作人員王琳琳趕忙給她倒了一杯紅糖水，李雪麗慢慢喝下后，才感覺到好了一點。她休息一會兒后，又立即回到了工作崗位上。
　　同事王琳琳說，疫情那段，李書記像“不倒翁”一樣日夜奮戰(zhàn)在防控一線，她總是叮囑我們要調(diào)整狀態(tài)、注意休息，可自己卻始終沖在前面，根本沒有一點休息時間，看到她暈倒了，我們打心眼里感到心疼。 

同事們的“雪麗姐” 

　　在同事眼中，李雪麗工作認真、思路快，無論多難的工作她都能想出辦法。年輕一點的同事都喊她“雪麗姐”，時間長了，“雪麗姐”竟成了大家對李雪麗的標準稱呼。
　　網(wǎng)格員何常虹告訴筆者，李雪麗平時待人隨和，根本不像個“領導”，而且是個業(yè)務“大拿”，做居民工作特別有經(jīng)驗，什么難纏的人到她面前都能被“擺平”。
　　2019年底，小區(qū)3號樓的一位單身退休居民與鄰居發(fā)生了矛盾，晚上8點多鐘打來電話，要求社區(qū)出面解決。當時何常虹沒有辦法，就找到李雪麗。李雪麗二話沒說，帶著剛寫完作業(yè)的孩子就趕了過來。李雪麗和何常虹在這個投訴居民家中坐了兩個多小時，耐心疏導勸解，并跟其鄰居做了有效溝通，兩家的矛盾解開了。第二天，那個投訴的居民發(fā)來一首詞表示感謝：“社區(qū)官，攜子來訪；事不大，暖人心房；走網(wǎng)格，寒暑不誤；樹正風，公道話講?！?
　　何常虹說，居民發(fā)自肺腑的話道出了濃濃的感謝，我也深深佩服“雪麗姐”的耐心與真誠，她的每一句話都能打動人，這樣的工作能力我們得學上幾年。
　　為了有效解決居民提出的困難和問題，李雪麗還自學了心理學、社會學、邏輯學等方面的知識，并自費考取“社會工作師”中級證。有了這些知識技能的有效加持，李雪麗處理起矛盾糾紛時更是信心滿滿、游刃有余。居民秦淑花在工地上與別人發(fā)生糾紛，公安部門處理后，她覺得不到位，思想上總解不開“疙瘩”，班也不好好上。李雪麗了解情況后，就主動找到她，用所學的知識給她講解道理，并陪著她一起健步走、跳廣場舞。秦淑花的心結(jié)打開了，她恢復了正常的工作，并表示“要往前看”“生活是多么美好”。 

居民眼中的“熱心腸” 

　　“回訪”是李雪麗叮囑大家最多的話，她說：“我們每做一項工作，不是做完就可以了，而是要時刻想著回去問問居民，看看他們是否滿意?！?
　　在大家印象中，最深刻的回訪就是李雪麗對楊彩霞老人的接續(xù)照顧和反復回訪了。
　　李雪麗手機里有一張珍貴的照片。照片上，36歲的她和一位身穿紅色毛衣、滿頭銀發(fā)的老奶奶坐在沙發(fā)里，老奶奶面帶微笑，和李雪麗手拉手聊著天，一束陽光透過窗子，照在兩人身上。
　　照片中的老人名叫楊彩霞，94歲，是一位獨居、失獨的高齡老人。李雪麗擔任景園社區(qū)主任時，上一任老大姐劉玉峰囑咐她，一定要把老人照顧好。
　　剛到社區(qū)，李雪麗到老人家中探望時，?？吹剿粋€人站在陽臺上向樓下張望，身影既孤獨又充滿期待。為給老人解悶，她就帶著自己上三年級的女兒洋洋一起到老人家里。洋洋用自己的零花錢給楊奶奶買了很多小零食，老人感動得直掉眼淚。
　　后來，老人因身體原因被兒媳和孫子送到了養(yǎng)老院。每隔一兩周，李雪麗和志愿者們就到養(yǎng)老院去看望老人?！懊看瓮到?0公里，她對我們的依戀，就像家人一樣?！崩钛愓f，老人記掛著她們，她們也放不下老人。
　　社區(qū)居民王雪超是個低保戶，租的房子，家里沒有一件像樣的家具。李雪麗入戶調(diào)查時，看到王雪超在地上鋪個床墊子睡覺，心里很不是滋味。第二天，她買來兩張床和同事們一起給王雪超送過去。王雪超開心極了，坐在床上咧著嘴笑：“這回不怕地上的蟲子了。”11號樓有一個老太太，自己獨居，經(jīng)常撿一些廢品放在屋里，日久天長，屋里堆滿了紙殼、飲料瓶等，很容易引發(fā)火災。李雪麗發(fā)現(xiàn)后，反復到她家做工作，并聯(lián)合相關執(zhí)法人員一起給老太太做安全教育。經(jīng)過多次回訪，老太太終于想通了，自己清理了屋內(nèi)的東西，消除了隱患。
　　從社區(qū)出來前，看到李雪麗正在給大家安排黨史學習教育景園社區(qū)的“六百行動”。百年黨史“我來講”、百家爭鳴“我當先”、百姓實事“我來辦”……看著她嚴肅認真的表情，筆者眼前不禁閃現(xiàn)出了寒梅傲雪的生動畫面。希望李雪麗像雪中的梅花一樣，永遠地亮麗綻放。（文/田俊 區(qū)宣傳事務服務中心）