雙向互動(dòng)“面對(duì)面”　屏屏相連“零距離”　海興科技網(wǎng)上直播實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售無縫對(duì)接

　　“這是公司推出的新產(chǎn)品‘翻蓋收納柜’，有3、4、5層三種款式，廠家直銷，沒有中間商賺差價(jià)……”，5月10日下午2點(diǎn)，海興科技公司一樓產(chǎn)品展示大廳內(nèi)，現(xiàn)場主播正在大聲介紹產(chǎn)品性能與質(zhì)量，此時(shí)抖音“也雅官方旗艦店”直播間內(nèi)，在線人數(shù)已接近300人。
　　海興科技公司是盤錦高新區(qū)一家從事高端塑料家居收納用品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，目前已經(jīng)開發(fā)推出2000多款塑料家居新產(chǎn)品，產(chǎn)品在國內(nèi)塑料家居領(lǐng)域占有很大份額。以前海興產(chǎn)品銷售渠道以電視購物、商超直營為主，全國各地有1000多家市級(jí)代理及門店，產(chǎn)品市場知名度較高，銷售業(yè)績也不錯(cuò)。2016年開始，公司開始布局線上平臺(tái)電商直銷，并在天貓細(xì)分類目品牌銷量排名第一，年銷售超過100萬單。2020年新冠疫情出現(xiàn)以后，線下銷售下滑，公司業(yè)務(wù)員外出開拓市場也受到限制。為改變被動(dòng)局面，公司決定開辟線上銷售的“第二賽道”，2021年9月，在抖音建立“也雅官方旗艦店”網(wǎng)上直播平臺(tái)，通過視頻直播進(jìn)行線上銷售。
　　據(jù)海興科技公司總經(jīng)理助理王雪介紹，公司設(shè)立了包括市場部在內(nèi)的視頻直播運(yùn)營組，形成了20多人的公司自有工作團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營組負(fù)責(zé)抖音官方旗艦店的視頻直播，每天早7點(diǎn)到晚23點(diǎn)全程在線，重點(diǎn)對(duì)公司新產(chǎn)品進(jìn)行在線直播銷售，平均每天賣出500單左右，最高日銷售額達(dá)到20萬元。
　　李輝是視頻直播組的客服主管，剛剛走出直播間的他難掩興奮，他說今天又是“爆單”，直播間涌進(jìn)了300多人，多層收納柜銷售火爆。據(jù)李輝介紹，直播當(dāng)日能否火爆，取決于前一天發(fā)布的抖音短視頻內(nèi)容，他們每天要投放10到20條短視頻，如果這其中有點(diǎn)贊量特別高的，第二天直播間里的人流量一定很多。
　　“前一段我們發(fā)了一條視頻，拍的是一雙手往收納柜中存放各種日常用品的鏡頭，雖然簡單，但卻引來了眾多關(guān)注，或許這種沉浸式、體驗(yàn)感強(qiáng)的畫面更能打動(dòng)人。這條視頻瀏覽量達(dá)20萬，點(diǎn)贊9000多，轉(zhuǎn)發(fā)1000多，評(píng)論達(dá)500多條?！崩钶x說，“視頻是否有吸引力，所拍產(chǎn)品是否新穎、實(shí)用、符合需求至關(guān)重要。為了吸引更多的買家，我們根據(jù)客戶評(píng)論不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，比如改變顏色、增加功能等，客戶的每項(xiàng)要求都會(huì)直接體現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上。”
　　李輝展示了翻蓋收納箱，這種收納箱以前都是抽屜樣式，改成翻蓋后，客戶有了新體驗(yàn)，銷量一下子就增加了。此外，公司還根據(jù)市場需求推出了一款嬰兒推車，上層可放奶瓶，中層放衣物、紙尿褲、玩具，下層可放奶粉、罐頭等，小巧精致，結(jié)實(shí)耐用，而且最下面腿上還安有輪子，媽媽可以一手抱孩子，一手推著走，非常方便。這些不斷更新的產(chǎn)品吸引了大量客戶，帶動(dòng)產(chǎn)品銷量直線上升。
　　王雪說：“這種可以實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)、屏屏相連的視頻直播，相較傳統(tǒng)的圖片網(wǎng)站，具有體驗(yàn)感更直接、互動(dòng)性更強(qiáng)的優(yōu)勢，不僅提高了產(chǎn)品銷量，而且推動(dòng)了產(chǎn)品創(chuàng)新，讓產(chǎn)品更加適應(yīng)市場需求、符合大眾口味，我們將把這種模式進(jìn)一步做大做強(qiáng)，讓產(chǎn)品與市場走得更近，融得更深?！保ㄎ模禾锟?；攝：吳東曉　區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心）