興隆臺區(qū)：“金鑰匙”走進百姓家 服務(wù)暖民心

　　“阿姨，您眨眨眼，頭慢慢往這邊轉(zhuǎn)一下，再往這邊轉(zhuǎn)一下，好的，給您認證完了啊……”“金鑰匙”服務(wù)團志愿者楊秀文來到行動不便老人家中，正在為老人做退休認證。
　　去年以來，興隆臺區(qū)著力打造“金鑰匙”黨建服務(wù)品牌，通過整合各方資源力量，在全區(qū)范圍內(nèi)，指導(dǎo)推動11個村、106個社區(qū)組建了119支“金鑰匙志愿服務(wù)團隊”，采取“兩聽兩送”即“聽訴求、聽心聲，送溫暖、送服務(wù)”的形式，在黨員干部中廣泛開展“走進百姓家·服務(wù)暖民心”活動，切實推動黨員干部轉(zhuǎn)作風、居民群眾得實惠、基層治理增活力。
　　據(jù)了解，服務(wù)團志愿者每到一戶群眾家里，都會與群眾親切交談，仔細詢問他們生活中的實際困難，對能現(xiàn)場解決的給予答復(fù)解決，對現(xiàn)場解決不了的認真登記，上報給社區(qū)。社區(qū)將收集到問題進行梳理匯總，形成服務(wù)事項清單，通過協(xié)商議事等方式，“集眾力”組織業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主代表等共同商議?！熬酆狭Α闭闲^(qū)、社區(qū)、街道、“雙報到”單位等服務(wù)團力量聯(lián)動辦理解決，并以公開曬單、民主評單等方式檢驗問題解決成效，形成快速響應(yīng)、聯(lián)動解決、及時反饋的全鏈條工作機制，確保各項需求能夠高效、高質(zhì)辦結(jié)。
　　截至目前，服務(wù)團共計走訪居民12000余戶、商網(wǎng)900余戶，收集訴求1283件，現(xiàn)已解決1164件，其中涉及到39戶困難群眾、45戶老黨員，切實將黨和政府的溫暖送到了困難黨員、群眾的心坎上，也通過扶困幫貧進一步夯實了基層治理的根基。
　　“社會治理事關(guān)人民群眾切身利益與社會和諧穩(wěn)定，‘走進百姓家’活動的核心任務(wù)就是實地走訪，摸清需求底數(shù)，回應(yīng)群眾關(guān)切和期望，真正解決他們的急難愁盼?！迸d隆臺區(qū)委組織部負責人說。（文：宋雪嬌 區(qū)委組織部）